Καθώς η διασφάλιση της ποιότητας έχει αναδειχθεί σε βασικό ζήτημα στην κατασκευή και προμήθεια υλικών και προϊόντων με την πάροδο των ετών, χρησιμοποιούνται διάφορα πιστοποιητικά που εκδίδονται από διάφορους φορείς (όπως κατασκευαστές ή ρυθμιστικούς φορείς) και απαιτούνται από τους αγοραστές ως μέρος των παραγγελιών τους. Παρόλο που το παρόν άρθρο δεν αποσκοπεί σε καμία περίπτωση στην εξαντλητική παρουσίαση όλων των πιστοποιητικών και άλλων εγγράφων που υποστηρίζουν την ποιότητα των παρεχόμενων υλικών και προϊόντων, μπορεί να είναι χρήσιμο για την κατανόηση του σκοπού και των διαφορών συχνά απαιτούμενων πιστοποιητικών που σχετίζονται με αεροπορικά, στρατιωτικά και βιομηχανικά υλικά, προϊόντα και ανταλλακτικά.
Πιστοποιητικά Συμμόρφωσης (Certificate of Compliance / Certificate of Conformance)
Ο όρος Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης συχνά χρησιμοποιείται για την αναφορά σε δύο διακριτά πιστοποιητικά (στα Αγγλικά Certificate of Compliance, συντομογραφία CoC, και Certificate of Conformance, συντομογραφία CoCf). Παρόλο που αυτά τα δύο πιστοποιητικά έχουν παρόμοιες ονομασίες, οι οποίες μερικές φορές χρησιμοποιούνται εναλλακτικά, εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς, εκδίδονται από διαφορετικούς φορείς και έχουν διαφορετικές επιπτώσεις. Το πρώτο (CoC), είναι ένα έγγραφο συμμόρφωσης με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία / κανονισμούς, και συνήθως εκδίδεται από μια ρυθμιστική αρχή ή ένα εξουσιοδοτημένο τρίτο οργανισμό. Επαληθεύει ότι ένα υλικό/προϊόν πληροί τις νομικές ή ειδικές για τον κλάδο απαιτήσεις, και βεβαιώνει ότι συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς ή βιομηχανικά πρότυπα, διασφαλίζοντας την ασφάλεια, την ποιότητα και την περιβαλλοντική βιωσιμότητα. Το δεύτερο (CoCf)) είναι μια δήλωση που εκδίδεται από έναν κατασκευαστή και επιβεβαιώνει ότι ένα υλικό/προϊόν έχει παραχθεί σύμφωνα με καθορισμένες απαιτήσεις και πρότυπα. Εξυπηρετεί έναν σκοπό διασφάλισης ποιότητας, δηλαδή ως απόδειξη τηςσυμμόρφωσης ενός υλικού ή προϊόντος με συμφωνημένες προδιαγραφές, πρότυπα ποιότητας και συμβατικές υποχρεώσεις. Όταν μια αναφορά, όπως "Απαιτείται Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης (OEM CoC)" περιλαμβάνεται σε ένα αίτημα προσφοράς RFQ ή τεύχος διαγωνισμού, στην πραγματικότητα αναφέρεται σε ένα Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης του κατασκευαστή του που πρέπει να παρέχεται με τα ζητούμενα υλικά.
Ωστόσο, και τα δύο πιστοποιητικά (CoC και CoCf) διαδραματίζουν ζωτικό ρόλο στο οικοσύστημα των κατασκευαστών, αποδεικνύοντας τη συμμόρφωση των αντίστοιχων υλικών και προϊόντων με τα πρότυπα και τους κανονισμούς και ενισχύοντας την ανταγωνιστικότητά και την πρόσβασή τους στην παγκόσμια αγορά. Παρόλο που αυτά τα δύο πιστοποιητικά αποτελούν κοινές απαιτήσεις πιστοποίησης για σχεδόν κάθε κλάδο, παρακάτω παρέχονται ορισμένα αξιοσημείωτα παραδείγματα.
Αεροδιαστημική & Άμυνα. Τα πιστοποιητικά πιστοποίησης (CoC) και CoCf επαληθεύουν την τήρηση των προδιαγραφών, διασφαλίζοντας την αξιοπιστία και την ασφάλεια σε κρίσιμες εφαρμογές. Χρησιμοποιούνται επίσης άλλα πιστοποιητικά αξιοπλοΐας (όπου ισχύουν), όπως αυτό της Αμερικανικής Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας (FAA 8130-3) και το αντίστοιχο του Ευρωπαϊκού Οργανισμού EASA Form 1 (βλ. παρακάτω).
Πετρέλαιο και Φυσικό Αέριο. Η επικίνδυνη φύση των εργασιών στη βιομηχανία πετρελαίου και φυσικού αερίου απαιτεί συμμόρφωση με εφαρμοζόμενα πρότυπα ασφάλειας και περιβάλλοντος. Τα πιστοποιητικά CoC και CoCf παρέχουν αποδεικτικά στοιχεία τήρησης των ισχυόντων προτύπων και κανονισμών.
Τρόφιμα και Ποτά & Ιατρικές Συσκευές και Φαρμακευτικά Προϊόντα. Τα πιστοποιητικά CoC και CoCf χρησιμοποιούνται ως εγγύηση ότι τα υλικά και τα προϊόντα πληρούν τις κανονιστικές απαιτήσεις που ορίζονται από ρυθμιστικούς φορείς όπως ο Αμερικανικός Οργανισμός Τροφίμων και Φαρμάκων (FDA) και αντίστοιχοι οργανισμοί σε διάφορες χώρες σε όλο τον κόσμο.
Κατασκευές και Δομικά Υλικά: Οι κατασκευαστές δομικών υλικών και εξοπλισμού συχνά χρειάζονται πιστοποιητικά για να αποδείξουν τη συμμόρφωση με τους οικοδομικούς κανονισμούς και τα πρότυπα ασφάλειας και απόδοσης.
Πιστοποιητικά Αξιοπλοϊας (Airworthiness Certificates)
Δύο από τα πιο συνηθισμένα πιστοποιητικά αξιοπλοΐας, αυτό της Αμερικανικής Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας (FAA 8130-3) και το αντίστοιχο του Ευρωπαϊκού Οργανισμού EASA (EASA Form 1) που εκδίδονται για αεροπορικά προϊόντα και εξαρτήματα συζητούνται συνοπτικά παρακάτω, απαντώντας σε συχνές ερωτήσεις από υποψήφιους αγοραστές τους σχετικά με την εγκατάστασή τους σε αεροσκάφη.
Είναι σημαντικό να διευκρινιστεί εξαρχής ότι τόσο το Έντυπο 8130-3 της FAA όσο και το Έντυπο EASA Form 1 της EASA είναι έντυπα έγκρισης αξιοπλοΐας για προϊόντα και εξαρτήματα και η έκδοσή τους δεν συνεπάγεται αυτόματα την έγκριση των αντίστοιχων προϊόντων/εξαρτημάτων για την εγκατάστασή τους σε ένα συγκεκριμένο αεροσκάφος. Επιπλέον, στις περισσότερες περιπτώσεις, η έκδοσή τους συνεπάγεται πρόσθετο κόστος και οι πελάτες θα πρέπει να κατανοήσουν εάν χρειάζονται αυτά τα έντυπα ή όχι.
Επιπλέον, ΔΕΝ είναι ΟΛΑ ΤΑ ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ή ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΑ ΜΑΣ επιλέξιμα για την έκδοση ενός τέτοιου πιστοποιητικού. Τυπικά παραδείγματα αποτελούν προϊόντα/ανταλλακτικά OEM με έγκριση από την FAA Τεχνικού Προτύπου (TSO) ή έγκριση του ευρωπαϊκού ισοδύναμου (EASA European Technical Standard Order (ETSO) ή έγκριση κατασκευαστή ανταλλακτικών FAA (PMA). Για αυτά τα προϊόντα/ανταλλακτικά, εκδίδεται σχετικό πιστοποιητικό FAA 8130-3 ή EASA Form 1 ΟΧΙ ΜΟΝΟ στην περίπτωση της αρχικής τους προμήθειας, αλλά και κάθε φορά που εμπλέκεται μια διαδικασία εξαγωγής, συντήρησης, επισκευής και γενικής επιθεώρησης (MRO).
Μετά από σχετική συμφωνία μεταξύ της EASA και της FAA, από τις 2 Μαρτίου 2016, κάθε οργανισμός αναγνωρίζει πλέον αμοιβαία τις εγκρίσεις TSO/ETSO για ορισμένα προϊόντα αεροσκαφών. Στην Ευρώπη δεν υπάρχει πλέον απαίτηση για έναν κατασκευαστή να εγκρίνει ξεχωριστά ένα προϊόν/εξάρτημα που διαθέτει TSO FAA. Αυτό μπορεί να εγκατασταθεί και να χρησιμοποιηθεί σαν να έχει την αντίστοιχη έγκριση EASA. Ένα τυπικό παράδειγμα τέτοιων προϊόντων είναι ο εξοπλισμός ραδιοεπικοινωνιών VHF. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόγραμμα βρίσκονται στον ιστότοπο του EASA.
Περαιτέρω, ακόμη και στην περίπτωση ενός επιλέξιμου προϊόντος/εξαρτήματος για το οποίο μπορεί να εκδοθεί πιστοποιητικό, αυτό ΔΕΝ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ/ΧΡΗΣΕΙΣ. Ενδεικτικά παραδείγματα αποτελούν αεροσκάφη, όπως υπερελαφρά, πειραματικά ή άλλα, στα οποία τέτοια προϊόντα/εξαρτήματα μπορούν να εγκατασταθούν χωρίς πιστοποιητικό FAA/EASA. Το Πιστοποιητικό Συμμόρφωσης του κατασκευαστή (CoCf) είναι κατά κανόνα επαρκές. Σε άλλες περιπτώσεις, όταν οι προβλεπόμενες εγκαταστάσεις αφορούν αεροσκάφη με ελαφρούς εμβολοφόρους κινητήρες, επαγγελματικά τζετ, επιβατικά αεροσκάφη ή άλλα πιστοποιημένα αεροσκάφη, η έκδοση πιστοποιητικού είναι υποχρεωτική.
Όταν απαιτείται το πιστοποιητικό FAA 8130-3 ή το αντίστοιχο EASA Form 1, θα πρέπει να ζητηθεί κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας. ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΚΔΟΘΕΙ κατά την επεξεργασία της παραγγελίας μας ή ΜΕΤΑ την παράδοση των παραγγελθέντων ειδών. Αυτές οι φόρμες πρέπει να ζητηθούν από τον αντίστοιχο κατασκευαστή/επισκευαστικό κέντρο πριν ένα προϊόν/ανταλλακτικό φύγει από το σύστημα ποιοτικού ελέγχου τους. Δεν μπορούν να εκδοθούν αργότερα. Τα στοιχεία ΤΕΛΙΚΟΥ ΧΡΗΣΤΗ και ΠΡΟΟΡΙΖΟΜΕΝΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΠΡΕΠΕΙ να είναι διαθέσιμα κατά τη στιγμή του αιτήματος για την έκδοση του πιστοποιητικού.
Μετά την παραλαβή ενός τέτοιου αιτήματος από έναν πελάτη, ενημερώνουμε τον πελάτη για οποιοδήποτε πρόσθετο κόστος (εφόσον απαιτείται) και διαβιβάζουμε αυτές τις πληροφορίες στους συνεργαζόμενους προμηθευτές μας για τις απαιτούμενες ενέργειες. Μετά την έκδοση του πιστοποιητικού, ελέγχουμε την ορθότητα των πληροφοριών που περιέχονται. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα πιστοποιητικό μπορεί να επανεκδοθεί για τους ακόλουθους λόγους:
Απώλεια: Εάν ο τελικός χρήστης χάσει το πιστοποιητικό, μπορεί να υποβληθεί αίτημα για νέο αντίγραφο.
Διόρθωση: Εάν ο τελικός χρήστης λάβει μια φόρμα με σφάλμα, μπορεί να υποβληθεί αίτημα για διορθωμένο αντίγραφο. Το αίτημα πρέπει να είναι γραπτό και να προσδιορίζει τα σφάλματα στην αρχική φόρμα.
Και στις δύο περιπτώσεις, οι συντάκτες της φόρμας αποδέχονται τέτοια αιτήματα, αλλά ενδέχεται να επιβληθεί τέλος διεκπεραίωσης.
Για περισσότερες πληροφορίες για την χρήση αυτών των πιστοποιητικών παρακαλούμε ανατρέξτε στο Αγγλικό κείμενο του άρθρου.